Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (далее Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан) обратилось в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю Дреминой А.В., в котором просит возложить на ИП Дремину А.В. обязанность прекратить противоправные действия по нарушению прав потребителей на получение информации о форме и способах направления претензий, об адресе электронной почты и (или) номере телефона на сайте интернет - магазина «Вайлдберриз» (ООО «РВБ»), расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/seller/74471; обязать ИП Дремину А.В. в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Требования мотивированы тем, что в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан обратился гражданин с соответствующей жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в отсутствии в размещенном в интернет-магазине сведений о форме и способах направления претензий, об адресе электронной почты и (или) номере телефона, т.е. ответчик не довел до сведения потребителей информацию о форме и способах направления претензий, адрес электронной почты и (или) номере телефона на сайте агрегатора.

В ходе судебного разбирательства факт отсутствия информации был подтвержден, что явилось нарушением положений ст. 8 Закона о защите прав потребителей и п. 19,21 «Правил продаж товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Каких-либо заявлений, возражений по заявленным требованиям от ответчика не поступило.

Изучив материалы дела, судом постановлено решение, согласно которому на ИП Дремину А.В. возложена обязанность прекратить противоправные действия по нарушению прав потребителей на получение информации о форме и способах направления претензий, об адресе электронной почты и (или) номере телефона на сайте интернет - магазина «Вайлдберриз» (ООО «РВБ»), расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/seller/74471  - в течение тридцати календарных дней, с момента вступления решения в законную силу, а также возложена обязанность через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда в течение четырнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу.